定海区建立“三个机制”保障环境信访处理工作
消息来源:市生态环境局 发布日期:2019-04-22 15:17 浏览量: 字号:[ ]

 

一是规范工作流程,建立高效处理机制细化工作机制,理顺工作流程。在信访“交办”环节,安排专人负责接收梳理、分派信访件,第一时间做好信访交办工作“领办”环节,第一时间通知相关责任单位、职能部门领办,重点件由交办,一般件由分管区长交办,明确所有信访件必须由责任单位主要领导领办。“调查”环节重点件均经区长批示,分管副区长带队赶赴现场展开调查,做到“问题摸清摸透、调查细致详实、反馈全面到位”

是严格把关调处报告,建立集体研究机制深入细致调查的基础上,形成初步调查处理报告。召集部门负责人及专家召开案件专题研究会、审查会案件审查遵循“尊重事实、细化案情、严格把关、依法依规”原则,对企业环境违法行为决不纵容、决不枉纠、决不姑息,作出合规合法的专业判断,做到报告实时、规范、严谨。

督促环境问题整改,建立跟踪服务机制对督察反馈问题及信访问题进行梳理、分类、汇总,实行清单式销号管理,明确整改要求、整改时限、进度报送要求,跟踪督促企业完成问题整改。监督与服务并重,结合“三服务”活动,派出专家服务团对企业进行“点对点”“面对面”服务,打通服务企业“最后一公里”。

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定海区建立“三个机制”保障环境信访处理工作

消息来源:市生态环境局 发布日期:2019-04-30 15:17:12

 

一是规范工作流程,建立高效处理机制细化工作机制,理顺工作流程。在信访“交办”环节,安排专人负责接收梳理、分派信访件,第一时间做好信访交办工作“领办”环节,第一时间通知相关责任单位、职能部门领办,重点件由交办,一般件由分管区长交办,明确所有信访件必须由责任单位主要领导领办。“调查”环节重点件均经区长批示,分管副区长带队赶赴现场展开调查,做到“问题摸清摸透、调查细致详实、反馈全面到位”

是严格把关调处报告,建立集体研究机制深入细致调查的基础上,形成初步调查处理报告。召集部门负责人及专家召开案件专题研究会、审查会案件审查遵循“尊重事实、细化案情、严格把关、依法依规”原则,对企业环境违法行为决不纵容、决不枉纠、决不姑息,作出合规合法的专业判断,做到报告实时、规范、严谨。

督促环境问题整改,建立跟踪服务机制对督察反馈问题及信访问题进行梳理、分类、汇总,实行清单式销号管理,明确整改要求、整改时限、进度报送要求,跟踪督促企业完成问题整改。监督与服务并重,结合“三服务”活动,派出专家服务团对企业进行“点对点”“面对面”服务,打通服务企业“最后一公里”。